截至2018年底，超過20省份發布了30余個人工智能專項扶持政策，目前全國已形成頭部區域牽引、百花齊放的發展格局。據統計，2018年中國人工智能核心產業規模達到686億元。
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2019-02
云趣科技2019新春年會于2月23日在泰國清邁隆重舉行，公司各級領導與來自全國南、北、西、東四大區的一百多名員工齊聚一堂，共度聯歡。
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1月10日，阿里云數字中國行-智能客服專場在廣州舉行。云趣科技作為阿里此次智能客服主題論壇的唯一合作伙伴，邀請了計劃近期新建中大型智能客服中心或者改造傳統客服中心的企業代表參會，共同探討未來客服中心行業的市場契機。
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2019-01
忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。這句一千多年前的古詩，可以貼切地用來形容當下的人工智能。人工智能太火，火得太快，讓人始料未及。中國人工智能學會智能產品與產業工作委員會主任韓力群就有如此感覺，她想起十幾年前與同行們為開設人工智能專業而奔走呼吁的情景：“那時候很多人對人工智能避之不及，還有人認為它是偽科學?！?/p>
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繼2018年人工智能概念“鋪天蓋地”后，專家預測2019年各種人工智能技術將加速落地，人工智能應用范圍將不斷擴大。
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2018-12
12月29日，粵港澳大灣區人工智能聯盟成立大會暨2019人工智能產業高峰論壇在黃埔區、廣州開發區舉行。
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Helpshift的聯合創始人Abinash Tripathy暢談了他對機器人和人工智能的看法，以及它們對客服中心的影響。
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2018年12月第一期《科學》雜志封面，向人們介紹了一位“數字神童”——史上最強棋圣“阿爾法零”。作為兩年前驚艷亮相的人工智能“阿爾法圍棋”進化版，“阿爾法零”不但征服了圍棋，而且僅分別“自學”2小時和4小時后，就擊敗最強的日本將棋和國際象棋人工智能程序。
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2016年AlphaGo橫空出世,人工智能浪潮席卷全球;2017年被稱為“AI元年”,人工智能遍地開花。2018年轉眼走入尾聲了,這一年中國人工智能又有何發展變化呢?
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11月22日，2018呼叫中心與客戶關系管理會年會在廣州成功召開，2018年度“云趣杯”最美客服人征文大賽頒獎儀式也在年會中落下帷幕。
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2018-11
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